فترة الاسترجاع

• يمكن إرجاع المنتجات خلال 7أيام من استلام الشحنة إذا كانت مؤهلة للإرجاع.

• لا تُقبل المنتجات غير المؤهلة للإرجاع بأي حال.

شروط الإرجاع

• الأثاث المصنوع حسب الطلب: غير مؤهل للإرجاع إلا إذا كان به عيب في الجودة.

• منتجات الديكور: يجب أن تكون غير مفتوحة، سليمة، وفي عبوتها الأصلية.

• منتجات الفراش: لا تُقبل إذا كانت مفتوحة.

• المنتجات المستخدمة، المعدلة، المجمعة أو المُركبة: لا تُقبل إلا إذا كانت معيبة.

• البضائع المرتجعة يجب أن تكون بحالة جديدة.

الإجراءات والمدة

• قد يستغرق وصول المرتجع لمخزن الشركة حتى أسبوع حسب موقعك.

• بعد استلام المرتجع، تتم المعالجة خلال يومي عمل.

• استرداد الأموال يستغرق من 3 إلى 7 أيام عمل ليظهر في بطاقتك أو حسابك.

• قيمة الاسترداد تعتمد على حالة المنتج المرتجع.

الرسوم

• إذا كان سبب الاسترجاع لا يتعلق بعيب أو خطأ من الشركة، يتم تحصيل 800جنيه مصاريف شحن.

• إذا كان الطلب تمتع بعرض الشحن المجاني، يتم إضافة 800جنيه إضافية بجانب مصاريف المرتجع.